Politique de confidentialité

Chez Vocalisys, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos visiteurs, prospects, agents et clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et sécurisons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations professionnelles (poste, entreprise)
• Données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées)

2. Finalités de la collecte

Les données que nous collectons servent à :

• Répondre à vos demandes via les formulaires
• Envoyer des communications marketing (si consentement)
• Améliorer l’expérience utilisateur de notre site
• Respecter nos obligations légales

3. Base légale du traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, le traitement est fondé sur :

• Votre consentement explicite
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
• Nos obligations légales
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

• Des prestataires de services (hébergement, emailing, CRM)
• Des partenaires commerciaux si vous y consentez

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Jusqu’à 3 ans après le dernier contact si vous êtes prospect
• Jusqu’à 5 ans après la fin de relation client
• Ou jusqu'à demande de suppression

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement ("droit à l’oubli")
• Droit de limitation et d’opposition
• Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@vocalisys.com

7. Cookies

Notre site utilise des cookies à des fins de mesure d’audience, de performance et de personnalisation de l’expérience utilisateur. En naviguant, vous acceptez leur utilisation. Vous pouvez les gérer via les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de consentement.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (protocole HTTPS, pare-feu, contrôle d’accès, journalisation, etc.).

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous :

Email : contact@vocalisys.com

Dernière mise à jour : Mars 2025